Voo atrasado, cancelado, overbooking, bagagem, downgrade, perda de conexão — a gente explica o que importa em linguagem de gente, com base na Resolução 400 da ANAC, no Código de Defesa do Consumidor e na Convenção de Montreal. Conteúdo educativo, não substitui avaliação jurídica.
Voo com mais de 4 horas de atraso? Veja o que fazer no aeroporto, quais provas guardar e como cobrar indenização da companhia aérea.
BagagemMala extraviada, atrasada ou danificada? Veja o passo a passo no aeroporto, prazos da Convenção de Montreal e como buscar indenização.
Voo canceladoVoo cancelado pela companhia? Veja as 3 opções obrigatórias (reacomodação, reembolso ou crédito), o que exigir e como comprovar prejuízos.
Direitos internacionaisEntenda em linguagem simples o que a Convenção de Montreal garante em voos internacionais — bagagem, atraso, danos e prazos para cobrar.
ANACA Resolução 400 da ANAC define seus direitos em voos no Brasil. Veja em linguagem simples o que mudou na assistência, reacomodação e reembolso.
OverbookingFoi barrado no embarque mesmo com passagem confirmada? Veja o que é preterição, a compensação financeira garantida pela ANAC e como cobrar tudo o que é seu por direito.