Veja o histórico de atrasos e cancelamentos com base nos dados públicos da ANAC. Serve para planejar — não mostra o status do seu voo agora.
Em cada 100 voos dessa rota, aproximadamente:
Dados de jan/2024 a abr/2026 · Fonte: ANAC / VRA (Voo Regular Ativo)
Índice calculado pela eunaoviajei com base nos dados públicos da ANAC.
Organize os documentos e veja os próximos passos administrativos para o seu caso.
Ver o que fazer agora Abrir ANAC Passageiro ↗A partir de 1 hora de espera, a companhia deve oferecer meios de comunicação. A partir de 2 horas, alimentação. A partir de 4 horas, hospedagem quando necessária e traslado. Em caso de atraso superior a 4 horas, cancelamento ou interrupção, o passageiro deve receber as alternativas aplicáveis de reacomodação, reembolso ou execução do serviço por outra modalidade, conforme as regras da ANAC e as circunstâncias do caso.
Conteúdo informativo e educativo. Não é orientação jurídica e não garante resultado, valor ou indenização. As regras aplicáveis dependem das circunstâncias do caso.
Resolução ANAC nº 400 — direitos do passageiro ↗ Conteúdo jurídico revisado em jul/2026.
O índice começa em 100 e desconta pontos conforme o histórico da rota. Quanto maior a nota, melhor o histórico em comparação com as outras rotas do país.
Rotas domésticas com menos de 40 voos no período (ou 20, no caso de rotas internacionais) não recebem nota. Para entrar na série mês a mês, o mês precisa ter pelo menos 15 voos.
Voos cancelados entram no cálculo da taxa de cancelamento e ficam fora do cálculo de atraso, porque não têm horário real de partida.
Registros sem horário previsto ou sem horário real de partida são descartados do cálculo de atraso.
O selo cita a ANAC como fonte dos dados. O índice não é criado, homologado nem validado pela Agência.
Com base nos dados públicos da ANAC (jan/2024 a abr/2026), a rota SCL→BSB tem índice de confiabilidade 92 de 100 (histórico confiável). Em cada 100 voos dessa rota, aproximadamente 10 atrasaram mais de 30 minutos e 0 foram cancelados. O atraso médio é de 13 minutos. Esta é uma nota comparativa calculada pela eunaoviajei. Não é percentual de pontualidade e não prevê o que acontecerá com o seu voo.
0,2% dos voos da rota Santiago–Brasília foram cancelados no período analisado (jan/2024 a abr/2026), em uma amostra de 417 voos, com base nos registros oficiais da ANAC.
A partir de 1 hora de espera, a companhia deve oferecer meios de comunicação. A partir de 2 horas, alimentação. A partir de 4 horas, hospedagem quando necessária e traslado. Em caso de atraso superior a 4 horas, cancelamento ou interrupção, o passageiro deve receber as alternativas aplicáveis de reacomodação, reembolso ou execução do serviço por outra modalidade, conforme as regras da ANAC e as circunstâncias do caso. Conteúdo informativo e educativo. Não é orientação jurídica e não garante resultado, valor ou indenização. As regras aplicáveis dependem das circunstâncias do caso.
Em voos internacionais pode incidir a Convenção de Montreal, com limites de indenização expressos em DES (Direitos Especiais de Saque) e prazos próprios — em regra, 2 anos para reclamar. Os deveres de assistência seguem lógica parecida e, além da Convenção de Montreal, a Resolução 400 da ANAC também se aplica quando o voo tem origem, destino ou escala no Brasil. Conteúdo informativo e educativo. Não é orientação jurídica e não garante resultado, valor ou indenização. As regras aplicáveis dependem das circunstâncias do caso.